Syarat & Ketentuan

Dengan melakukan pemesanan layanan, customer dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.

Proses pemesanan dilakukan melalui tahapan konsultasi, pemilihan layanan atau paket, penyampaian data dan kebutuhan project, kemudian konfirmasi pemesanan sebelum project mulai dikerjakan.

• Customer melakukan konsultasi.
• Customer memilih layanan/paket.
• Data dan kebutuhan project disampaikan kepada Malang Digital.
• Project mulai dikerjakan setelah konfirmasi pemesanan.

Ketentuan pembayaran mencakup metode pembayaran, waktu pembayaran, status pembayaran, serta ketentuan apabila customer membatalkan pesanan.

Waktu pengerjaan bergantung pada jenis layanan, kelengkapan data, tingkat customisasi, serta respons customer selama proses pengerjaan.

• Jenis layanan yang dipilih.
• Kelengkapan materi dan data.
• Tingkat customisasi project.
• Kecepatan respons dan pemberian feedback dari customer.

Revisi dilakukan sesuai jumlah revisi yang termasuk dalam paket yang dipilih. Permintaan perubahan di luar cakupan paket dapat dibicarakan terlebih dahulu sebelum dikerjakan.

Customer bertanggung jawab untuk menyediakan materi yang dibutuhkan dalam pengerjaan project.

• Foto
• Teks
• Logo
• Video
• Informasi acara
• Materi lainnya yang diperlukan

Setelah customer menyetujui hasil akhir, perubahan berikutnya dapat dianggap sebagai revisi tambahan apabila tidak termasuk dalam paket yang dipilih.

Untuk Undangan Digital, masa aktif mengikuti paket yang dipilih. Informasi masa aktif dapat dilihat pada halaman Katalog & Harga.

Ketentuan pembatalan mencakup prosedur pengajuan pembatalan serta status pembayaran yang telah dilakukan. Ketentuan detail dapat disesuaikan dengan kebijakan Malang Digital.

Malang Digital dapat memperbarui syarat dan ketentuan apabila diperlukan. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.