INFORMASI
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar Undangan Digital, Website Profesional, paket layanan, proses pemesanan, hingga pembayaran.
💌 Tentang Undangan Digital
Apa itu Undangan Digital?
Undangan Digital adalah undangan berbasis website yang dapat dibagikan melalui tautan dan diakses melalui berbagai perangkat.
Apa saja fitur yang tersedia?
Fitur mengikuti paket dan kebutuhan yang dipilih, seperti countdown, Google Maps, gallery, music, RSVP, dan Digital Gift.
Apakah undangan bisa dibuka melalui HP?
Ya. Undangan dirancang responsive sehingga dapat dibuka melalui smartphone, tablet, maupun desktop.
Apakah bisa menggunakan nama tamu yang berbeda-beda?
Fitur nama tamu dapat disesuaikan dengan layanan yang dipilih dan kebutuhan acara.
Apakah link undangan bisa langsung dibagikan ke WhatsApp?
Ya. Setelah undangan siap, tautannya dapat dibagikan melalui WhatsApp maupun platform lainnya.
Apakah undangan bisa direvisi?
Ya. Revisi tersedia sesuai ketentuan dan jumlah revisi yang termasuk dalam paket yang dipilih.
Berapa lama undangan aktif?
Masa aktif mengikuti paket yang dipilih. Detail masa aktif dapat dilihat pada halaman Katalog & Harga.
Apakah galeri foto bisa ditambahkan?
Ya. Galeri foto merupakan salah satu fitur yang dapat digunakan sesuai paket yang dipilih.
Apakah bisa menambahkan musik/video?
Fitur musik dan video dapat digunakan sesuai dukungan paket dan kebutuhan undangan.
Apakah bisa menggunakan domain sendiri?
Kebutuhan domain custom dapat dikonsultasikan terlebih dahulu agar dapat disesuaikan dengan paket dan kebutuhan project.
💻 Tentang Website Profesional
Website apa saja yang bisa dibuat?
Malang Digital dapat membantu membuat landing page, portfolio, company profile, dan website custom sesuai kebutuhan.
Apakah desain website bisa custom?
Ya. Desain dapat disesuaikan dengan identitas, kebutuhan, dan referensi yang diberikan customer.
Apakah saya bisa memberikan referensi desain?
Tentu. Referensi dapat digunakan sebagai bahan diskusi untuk menentukan arah visual dan kebutuhan project.
Apakah website responsive di HP?
Ya. Website dirancang agar dapat menyesuaikan tampilan pada perangkat desktop maupun mobile.
Apakah bisa menggunakan domain sendiri?
Bisa dikonsultasikan sesuai kebutuhan domain dan setup project.
Apakah hosting sudah termasuk?
Ketentuan hosting mengikuti paket website yang dipilih. Detailnya dapat dikonfirmasi sebelum pemesanan.
Berapa lama proses pengerjaan website?
Durasi pengerjaan bergantung pada jenis website, tingkat customisasi, kelengkapan materi, dan respons customer selama proses.
Apakah tersedia revisi?
Ya. Revisi tersedia sesuai ketentuan paket yang dipilih.
💰 Paket & Pembayaran
Apa perbedaan paket Basic dan Eksklusif?
Perbedaan paket terletak pada fitur, masa aktif, tingkat fleksibilitas, serta layanan yang termasuk di dalamnya. Detail lengkap tersedia pada halaman Katalog & Harga.
Bagaimana sistem pembayarannya?
Sistem pembayaran mengikuti ketentuan yang disepakati saat proses pemesanan. Detail pembayaran akan disampaikan sebelum project dimulai.
Apakah harus membayar penuh di awal?
Ketentuan pembayaran dapat disesuaikan dengan paket dan kesepakatan project.
Apakah ada biaya tambahan?
Jika terdapat kebutuhan di luar cakupan paket, biaya tambahan akan dikomunikasikan terlebih dahulu sebelum dikerjakan.
Apakah harga bisa berubah?
Harga dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Harga yang berlaku adalah harga yang tercantum pada saat pemesanan.
📦 Setelah Pemesanan
Bagaimana cara mengirimkan data?
Data project dapat dikirimkan melalui media komunikasi yang disepakati, seperti WhatsApp atau media lain yang diinformasikan oleh Malang Digital.
Berapa lama proses pengerjaan?
Waktu pengerjaan bergantung pada jenis layanan, kelengkapan data, dan tingkat customisasi project.
Bagaimana proses revisi?
Hasil project akan disampaikan untuk ditinjau. Customer dapat memberikan masukan sesuai jumlah revisi yang termasuk dalam paket.
Bagaimana jika ada kesalahan data setelah website/undangan selesai?
Segera hubungi Malang Digital agar dapat diperiksa dan ditentukan apakah perubahan tersebut termasuk dalam cakupan revisi atau memerlukan penyesuaian tambahan.
Bagaimana cara mendapatkan link final?
Setelah project disetujui dan proses finalisasi selesai, link final akan diberikan melalui kontak yang digunakan saat pemesanan.
MASIH PUNYA PERTANYAAN?
Jangan ragu untuk menghubungi kami.
Kami siap membantu menjelaskan kebutuhan Anda sebelum project dimulai.